Terms of use | FASTTRACK

Пользовательское Соглашение

Пользовательское соглашение на оказание услуг сервисом «Fasttrack»

В редакции от 10.09.2020,

Самозанятый "Преображенский Александр Вячеславович", ИНН 772380794139 (далее – «Исполнитель») и дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте «fasttrack» (далее именуемый «Клиент»), заключить настоящее Соглашение на изложенных ниже условиях.

Настоящее Соглашение является публичным и официальным предложением неограниченному кругу лиц из числа посетителей данного сайта воспользоваться услугами Исполнителя (публичная оферта).

РАЗДЕЛ 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Отправитель – юридическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке на территории страны нахождения, передавшее почтовому предприятию или курьерскому перевозчику для перевозки экспресс-груз.

Получатель – физическое лицо, данные которого указаны на лицевой стороне индивидуальной накладной экспресс-перевозчика или в международной почтовой накладной, и являющееся конечным получателем экспресс-груза.

Товар – любые товары народного потребления, предназначенные для личного пользования физического лица и не ограниченные в обороте законодательством страны нахождения Отправителя или Получателя. Цели использования Товара определяются в соответствии с законодательством страны Получателя.

Каталог – предложения товаров с зарубежных сайтов, представленные на сайте Исполнителя, составленные путем автоматического получения данных с оригинальных страниц продавцов и частичного автоматического перевода на русский язык. Любые предложения в Каталоге не являются коммерческим предложением (публичной офертой) и служат исключительно для ознакомления пользователей с каталогами зарубежных торговых площадок. Исполнитель не составляет описания товаров в Каталоге, не может вносить в них изменения, а также не несет ответственности за содержание и достоверность сведений о товарах, представленных в описании.

РАЗДЕЛ 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика за вознаграждение выполнить от своего имени и за счет Заказчика следующие действия (далее – «Услуги»):

Покупка Товаров в магазинах Испании, Франции или Германии (далее «Продавец») на условиях настоящего Соглашения;
Доставка Товаров, приобретенных по поручению Клиента, путем передачи их почтовой службе и/или перевозчику.

2. Исполнитель удерживает вознаграждение с Заказчика за его услуги в соответствии с тарифами, размещенными в разделе «Об услуге» на сайте «fasttrack».

3. Клиент выражает свое согласие и предоставляет Исполнителю право на получение, хранение, обработку и передачу своих персональных данных.

4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, Тарифы и условия оказания услуг в одностороннем порядке, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещаемые на «фасттреке».

5. Клиент принимает условия настоящего Соглашения и присоединяется к нему путем регистрации на сайте. Изменения к настоящему Соглашению принимаются Клиентом путем перечисления денежных средств Исполнителю или путем передачи заказа Исполнителю путем нажатия кнопки «Оформить заказ» на сайте «фасттрек».

РАЗДЕЛ 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ДОГОВОРА

1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

1. Исполнитель обязуется своевременно оказывать Заказчику Услуги, а также выполнять требования Заказчика, связанные с выполнением данных услуг, если данные требования не противоречат настоящему Соглашению, сведения, указанные на «фаст-треке» сайте, а также действующее законодательство Испании, Франции или Германии.

2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных, предоставленных Заказчиком, и не разглашать их третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется для выполнения условий настоящего Соглашения.

3. Предоставлять Клиенту информацию об исполнении поручений, указанных в настоящем Соглашении.

4. Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в покупке любого товара без объяснения причин.

5. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании услуг, в том числе в случаях использования Заказчиком нецензурной лексики в переписке или общении.

6. Исполнитель вправе в любой момент потребовать от Заказчика подтверждения своей личности и/или подтверждения права пользования банковской картой, с которой производилась оплата товаров и услуг Исполнителя, а именно: запросить копию гражданского паспорта, заграничного паспорта, иного удостоверения личности, оригинал и/или копию банковской карты, с которой производились платежи Исполнителю, со скрытыми шестью центральными цифрами, запросить фотографию клиента в анфас с паспорт в руках, еще одно удостоверение личности.

7. Настоящее Соглашение распространяется на всех Клиентов, независимо от страны пребывания, и является обязательным. В случае нарушения Заказчиком своих обязательств/правил, установленных настоящим Соглашением, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг. В случае совершения Заказчиком указанных нарушений в процессе оказания услуг Исполнителем (на любом этапе оказания услуг), Исполнитель вправе отказаться от исполнения своих обязательств перед Заказчиком в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика в письменной форме путем направления сообщение в раздел личных сообщений (в личном кабинете Клиента) и вернуть товар обратно продавцу/отправителю либо приостановить доставку товара. Все расходы, связанные с возвратом товара продавцу/отправителю, а также отказом Исполнителя от оказания услуг, оплачиваются Заказчиком в течение 3 (трех) банковских дней с момента уведомления Заказчика или, в случае оплаты Исполнителем, возмещаются Заказчиком путем списания Исполнителем всех необходимых сумм со счета Заказчика. Невыдача товара Клиенту (или иному получателю) в пункте самовывоза в случаях, установленных настоящим пунктом, является правомерным действием Исполнителя.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

1. Регистрируясь на сайте или оформляя заказ на покупку товара, Клиент подтверждает, что он:

является конечным пользователем продукта;
покупает товары не для перепродажи;
не состоит и не состоит в какой-либо военной или террористической организации/группировке;
Товар приобретается для личного пользования исключительно в мирных целях.

2. Клиент обязуется не регистрировать более одной учетной записи пользователя, а также не регистрировать учетную запись пользователя от имени лица (реального или вымышленного), которым не является.

3. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплатить стоимость заказанного товара, стоимость его доставки до склада Исполнителя, налоги, пошлины, таможенные пошлины и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, в порядке а также стоимость комиссии Исполнителя, стоимость доставки товара Клиенту. В случае нехватки денежных средств Исполнитель вправе приостановить или прекратить обслуживание Клиента.

4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в коммерческих целях. Цели использования Товара определяются в соответствии с законодательством страны назначения.

5. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы (перевозчика) и таможенному законодательству страны, в которой он находится.

6. Исполнитель вправе размещать на сайте «Фастрек». и на официальных страницах сервиса «фастрек» в социальных сетях письменные отзывы Клиента, оставленные Клиентом в разделе «Отзывы» на сайте «фастрек».

7. Клиент обязуется не обращаться напрямую к продавцам/интернет-магазинам по вопросам, связанным с товарами, которые были приобретены для него Исполнителем. При приобретении товара для Клиента участниками сделки являются Исполнитель и продавец/интернет-магазин, Поэтому Клиент вправе обратиться к Исполнителю для уточнения информации, который, в свою очередь, запрашивает данные у продавца/интернет-магазина. и информирует Клиента.

8. Для отправки посылок экспресс-доставкой необходимо предоставить ИНН, паспортные данные и сканы паспортов. Если предоставлена неверная информация, таможня реэкспортирует посылку. Все расходы по реэкспорту и повторной доставке посылки оплачивает Клиент.
9. Заказчик обязан оплатить все комиссии, штрафы, возвраты и иную задолженность Исполнителю или третьему лицу, а также дополнительные расходы Исполнителя, возникшие в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Заказчиком своих обязательств или правил настоящего Соглашения, или если такие сборы, штрафы, возвраты, задолженности, дополнительные расходы возникли в результате нарушения или злоупотребления другими правилами сервиса. Заказчик обязуется возместить ущерб Исполнителю или третьему лицу в течение 3 (трех) банковских дней с момента уведомления Заказчика.

РАЗДЕЛ 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. ПЕРЕВОД СРЕДСТВ

1. При оплате услуг Исполнителя Клиент одновременно обязуется уплатить любые комиссии, возникающие в связи с этим, с банков-посредников и/или платежных систем.

2. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА ИСПОЛНИТЕЛЮ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРА

Оформление заказа Исполнителю на приобретение товара возможно:
а) по ссылке на исходную страницу товара через опцию «Оформить заказ».
б) через Каталог продукции на нашем сайте. Информация о цене, доставке, налогах и других параметрах товара загружается автоматически. Если есть выбор параметров, Клиент указывает их сам.

4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

1. Клиент вправе требовать возврата Товара Продавцу, если покупка была совершена от имени Клиента, только с явным указанием Продавца на возможность и условия возврата Товара.

3. Исполнитель принимает решение о возможности возврата товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата. В случае обнаружения Исполнителем брака, несоответствия заявленному наименованию или недостачи товара, возврат товара возможен при условии оплаты Клиентом услуг ведения разбирательства с Продавцом.

4. В случае принятия Продавцом решения об отказе в возврате Товара Клиенту, Исполнитель не компенсирует Клиенту стоимость Товара.

5. Все операции по возврату осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, порядком и размером компенсации.

6. Заказчик должен учитывать сроки доставки Товара от Заказчика до Исполнителя, сроки оформления возврата на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя до Продавцом при расчете возможности возврата Товара Продавцу.

7. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется после полного возмещения стоимости товара Продавцом Исполнителю.

8. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, независимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата Товара.

9. При повторной отправке обмененного товара Клиент оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на сайте «fasttrack».

5 . ДОСТАВКА ТОВАРОВ

1. Доставка Товара осуществляется способами, на условиях и по тарифам, указанным в разделе «Об услуге» сайта «fasttrack», путем их передачи следующим почтовым компаниям и/или экспресс-перевозчикам:

Государственная почтовая компания Испании – Correos;
частные экспресс-перевозчики DHL, UPS, Shiptor LLC, EsteIT GmbH, Taowa Trading Ltd для методов доставки Shiptor Express, Shiptor Air и Shiptor Priority.

2. Оплата доставки Товара Клиента производится отдельно от оплаты самого Товара. Стоимость доставки Товара Клиенту указывается после упаковки и взвешивания Товара. После упаковки товара Исполнитель не вскрывает упакованные посылки и не меняет товар. В случае недостачи денежных средств, полученных от Клиента, передача посылки в службу доставки будет отложена до момента погашения Клиентом задолженности.

3. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товаром Заказчика почтовой службе (экспресс-перевозчику), которую Заказчик указал в разделе «Доставка» при оформлении заказа.

4. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товара Заказчика почтовой службе (или курьерскому перевозчику).

5. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность самостоятельно заполнить накладную (почтовую декларацию), которая будет вложена в посылку (товар).

6. Исполнитель не реагирует на действия государственной почты, курьерских служб и транспортных компаний (экспресс-перевозчиков) и не может влиять на скорость доставки. Сроки доставки, указанные на сайте "fasttrack", являются приблизительными.

7. При наступлении страхового случая (порча, недостача, утеря в пути) Исполнитель по заявлению Получателя предъявляет претензию в соответствующую службу о возмещении страховой суммы, поврежденный товар возвращается в Отправитель. При получении возврата денег Исполнитель перечисляет Заказчику компенсацию только в размере компенсации, полученной от Почтовой (курьерской) службы в течение 3-х рабочих дней после получения компенсации от Почтовой (курьерской) службы.

РАЗДЕЛ 5. ТАМОЖНИ

1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Клиент обязуется заключить договор таможенного агента с любым таможенным представителем, привлеченным от имени Исполнителя или от имени последнего. Для целей таможенного декларирования товаров договор таможенного органа считается заключенным с Клиентом с момента формирования посылки.

2. Исполнитель не несет ответственности по обязательствам Заказчика по взысканию Таможенных платежей при доставке Товара и не несет ответственности за их начисление.

3. Любые таможенные сборы, налоги (включая, но не ограничиваясь налогом на добавленную стоимость, если он подлежит уплате), штрафы или иные расходы, которые Экспресс-перевозчик и/или Таможенный представитель могут понести в результате действий таможенных или иных государственных органов. органами в соответствии с действующим законодательством страны назначения, оплачиваются Клиентом.

РАЗДЕЛ 6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР

1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате чрезвычайных обстоятельств, на которые участник не мог ни предвидеть и предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, буря, эпидемия и другие явления природы, а также война или военные действия и т.п.

2. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Заказчика или прямой или косвенный ущерб, которые могут быть причинены Заказчику в связи с использованием услуг Исполнителя, в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенные в результате результат ошибок, упущений, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

3. Исполнитель не несет ответственности за действия таможенных служб страны-получателя и за изъятые товары в связи с их запретом на ввоз в страну-получатель или по иным причинам.

4. Исполнитель не несет ответственности за действия сопутствующих служб и сервисов, используемых для оказания Услуг Заказчику, но не принадлежащих Исполнителю, таких как банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, службы электронной почты, платежные системы и т.п. .

5. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.

6. Исполнитель не несет ответственности за сроки получения ответов от Продавцов и оставляет за собой право связаться с Продавцом через 14 дней после покупки товара.

7. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектность товара, поступившего на его склад, а также не предоставляет гарантии на товар, приобретенный Заказчиком с использованием Услуг Исполнителя.

8. «Фасттрек» не является владельцем или продавцом товара. Все бренды и товарные знаки, представленные в Интернет-предложениях и каталогах, принадлежат их соответствующим владельцам. Использование брендов и товарных знаков, а также вся информация на товарных страницах сайта «Фасттрек» носит исключительно информационный характер, не является коммерческим предложением и служит для ознакомления пользователей с каталогами внешнеторговых площадок.
Для удобства пользователей «ускорение» может содержать ссылки на другие сайты. «fasttrack» не несет ответственности за содержание сторонних ресурсов.

9. Заказчик обязуется не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, причиненным Заказчику в результате действий третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, Продавца, Почтовые и курьерские службы. услуги, платежные системы.

10. В случае заполнения счета-фактуры Заказчиком или уполномоченными представителями Исполнителя от имени Заказчика ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и счете-фактуре, несет Заказчик.

12. Исполнитель возмещает убытки Заказчика по его требованию и только в том случае, если заявленные убытки явились следствием ошибок Исполнителя, допущенных при оказании Услуг. При этом размер компенсации не может превышать комиссию Исполнителя.

РАЗДЕЛ 8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с исполнением условий настоящего Соглашения, стороны разрешают их путем переговоров.

2. При невозможности разрешения споров путем переговоров, споры разрешаются в судебном порядке: если ответчиком по спору является Исполнитель, спор рассматривается в суде Великобритании, применимым правом является английское право (право Великобритании), если ответчик в споре выступает Клиент, спор рассматривается в суде по месту нахождения Клиента, в соответствии с законодательством страны – места рассмотрения спора.